توقف عن استئجار عملائك من منصات التوصيل

تدفع للمنصة مقابل الوصول إلى عميل لا تحتفظ به.

كل طلب عبر منصة توصيل هو علاقة عميل تستأجرها ولا تملكها. لا تحصل على بيانات التواصل، ولا على سلوك إعادة الطلب، ولا على القدرة على إعادته دون أن تدفع من جديد. المنصات ليست عدواً، بل طلب يجب أن تستفيد منه، لكن أي عمل توصيل بلا قناة مملوكة لك يبقى بلا أرضية تحته. نبني القناة التي تملكها إلى جانب القنوات التي تستأجرها.

• قناة مملوكة طلب مباشر، بياناتك
• قيمة أعلى للعميل من استبقاء أذكى
• عمولة أقل على العميل المتكرر

ما الذي يشمله؟

• تجهيز قناة الطلب المباشر: ويب، تطبيق، أو WhatsApp.
• تصميم ولاء يناسب علامتك واقتصاديات الوحدة لديك.
• حملات استعادة وإعادة تفعيل للعملاء المنقطعين.
• متابعة الفئات لتعرف من يعود ومن يبتعد.
• استراتيجية مزيج القنوات: متى تدفع للمنصة ومتى للمباشر.

كيف نشتغل

1. رسم خريطة العميل من يطلب، كم مرة، على أي قناة.
2. تشغيل القناة المباشرة ويب، تطبيق، WhatsApp، أو منصتك الحالية.
3. تصميم الولاء ودورة الحياة مستويات، محفزات، استعادة، إعادة تفعيل.
4. تشغيل وتحسين متابعة الفئات، تحسين العروض، تثبيت الاستبقاء.

أسئلة شائعة

خدمات أخرى

• أين تذهب أموال توصيلك فعلاً
• أوقف الدفع مقابل طلبات كانت لتأتيك أصلاً
• قائمة توصيل تصمد أمام عمولة 30%
• عروض تضيف طلبات بدل أن تخصم على طلبات كانت لك أصلاً
• خفّض زمن التحضير والإلغاءات والمبالغ المستردة
• كيف ترتفع في ترتيب Talabat
• أدر خمس منصات كعملية واحدة

← يلا، نشوف الأرقام